The Influence of Accountability and Transparency on the Quality of Public Services of the Investment and One-Stop Integrated Licensing Service Office of Binjai City
DOI:
https://doi.org/10.55227/ijerfa.v3i4.382Abstract
This study is entitled "The Influence of Accountability and Transparency on the Quality of Public Services of the Investment and One-Stop Integrated Licensing Service in Binjai City". This study aims to analyze the influence of Accountability and transparency on the Quality of Public Services. This study uses a descriptive research approach. Data collection techniques in this study use questionnaires that have been tested instrumented. The population in the study were visitors at the research location in 2024 as many as 135 people and 57 were sampled using the Slovin formula while the technique used was random sampling. The data analysis technique used multiple linear regression with the Statistical Package for Social Science (SPSS) program. The results of this study indicate that 1) there is a positive and sig influence of Accountability on the Quality of Public Services 2) there is a positive and sig influence of transparency on the Quality of Public Services, 3) there is a positive and sig influence of Accountability and Transparency on the Quality of Public Services while for the contribution of independent variables to the Quality of Public Services is a contribution of 70.5%, while the remaining 29.5% is influenced by other variables.
References
Alamsyah, Sjarlis, S., & Kitta, S. (2023). Keuangan Daerah Terhadap Kinerja Pemerintah Daerah Kota Pare-Pare. Gendhera Buana Jurnal, 2(1), 28–40.
Andrea, R., Barus, M. D. B., & Nasution, D. A. D. (2023). Designing System Information E-Farming Based on Website in The Agricultural Sector. In Prosiding Seminar Nasional Terapan Riset Inovatif (SENTRINOV) (Vol. 9, No. 1, pp. 367-373).
Darlena, Neri, S., & Rinto, N. (2021). Pengaruh Akuntabilitas dan Transparansi Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kantor Badan Pengelolaan Keuangan Daerah Provinsi Bengkulu). Jurnal Bisnis Mahasiswa, 13, 4.
Haikal, M. F. (2022). Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan E-KTP di Kantor Kecamatan Tallo Makassar). Jurnal Administrasi Negara, 28(April), 89–112.
Hermansyah, I., Rahman, R., & Suherman, M. (2019). Pengaruh Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Kualitas Pelayanan Publik (Survei Pada Dinas Daerah Kotatasikmalaya). Jurnal Akuntansi, 13(1), 21–29. https://doi.org/10.37058/jak.v13i1.711
Karso, A. J. (2022). Good Goverment. Samudra Biru.
Kushartiningsih, Renita., Ikhsan Budi Riharjo. (2021). PEngaruh Akuntabilitas, Transparansi Dan Pengawasan Terhadap Kinerja Pelayanan Publik. Jurnal Ilmu dan Riset AkuntansiJurnal Ilmu dan Riset Akuntansi. e-ISSN: 2460-0585
Nasution, D. A. D., Barus, M. D. B., & Tasril, V. (2020). Peningkatan daya saing bumdes untuk pengembangan ekonomi desa pematang serai di kecamatan tanjung pura kabupaten langkat. JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri), 4(3), 319-329.
Nasution, D. A. D., Barus, M. D. B., & Tasril, V. (2020). Bimbingan Teknis Peningkatan Kualitas Laporan Keuangan pada Pemerintah Kota Tanjung Balai (Kecamatan Datuk Bandar). Uwais Inspirasi Indonesia.
Nasution, D. A. D., & Barus, M. D. B. (2019). Monograf: Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kualitas Laporan Keuangan Pada Pemerintah Kota Tanjung Balai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Moderating. Uwais Inspirasi Indonesia.
Nasution, D. A. D., Ramadhan, P. R., & Barus, M. D. B. (2019). Audit Sektor Publik: Mahir dalam Pemeriksaan Pengelolaan dan Tanggung Jawab Keuangan Negara. Uwais Inspirasi Indonesia.
Nurpala, & Arrozi. (2023). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia, Sistem Informasi Pemerintah Daerah Dan Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi (JRMA), 11(2), 187–201.
Oktari, Auliza., Agus Solikhin., Dahmiri. (2024) Pengaruh Akuntabilitas Dan Transparansi Pengelolaan Keuangan Daerah Terhadap Kinerja Keuangan Daerah Pemerintah Kota Jambi Dengan Kompetensi Pegawai Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu) Vol. 13 No. 03.
Rosita, R. (2015). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank di Bekasi. Jurnal Lentera Bisnis, 4(2), 67–94. https://plj.ac.id/ojs/index.php/jrlab/article/view/101
Salasa, N., Bailusy, M. N., & Amiro, S. (2024). Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Pengelolaan Dana Desa Di Desa Soagimalaha Kecamatan Kota Maba Kabupaten Halmahera Timur. EKONOMIKA45 : Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi Bisnis, Kewirausahaan, 11(2), 540–575. https://doi.org/10.30640/ekonomika45.v11i2.2553
Sofyani, H., Riyadh, H. A., & Fahlevi, H. (2020). Improving service quality, accountability and transparency of local government: The intervening role of information technology governance. Cogent Business and Management, 7(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1735690
Susanto, H., Senain, & Hybyn, F. (2024). Akuntabilitas Laporan Kegiatan Program Dan Penguatan Kelembagaan Desa Berdaya Dan Pemberdayaan BUMDES. Jurnal Abdi Publik, 04(2), 14–35.
Syahza, A. S. (2021). Buku Metodologi Penelitian , Edisi Revisi Tahun 2021 (Issue September).
Veronika, P., & Nugraeni, N. (2023). Pengaruh Akuntabilitas, Transparansi Dan Pengawasan Terhadap Kinerja Anggaran Dengan Konsep Value for Money. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 938–948. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3473
Zubaidah, A. N., & Nugraeni. (2023). Pengaruh Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pada Pemerintah Kabupaten Slemen. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 978–988. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3475
