THE INFLUENCE OF CONFLICT AND STRESS ON EMPLOYEE PERFORMANCE OF PDAM EMPLOYEES IN SERVICE AREA II OF MAKASSAR CITY
DOI:
https://doi.org/10.55227/ijerfa.v2i3.122Keywords:
Conflict, Stress, Employee PerformanceAbstract
This research is a quantitative descriptive study aimed at determining and analyzing the Influence of Conflict and Stress on Employee Performance at the Regional Water Company (PDAM) in Service Area II of Makassar City. The data collection methods used in this research were observation, questionnaires, and documentation. The population and sample used in this research consisted of 52 respondents, with the data analysis method being multiple linear regression analysis processed using Statistical Product and Service Solutions (SPSS) Version 27. Regarding the influence of conflict and stress on the permormance at PDAM Employess in service area II of Makassar City which was discussed in the previous chapters, the author draws the important conclusion that conflict and stress have a positive and significant on the permormance.
References
Agustina, A., & Sofian, E. (2019). Pengaruh Konflik dan Stre kerja Terhadap Semangat Kerja Karyawan Di PT. Dexa Medica Cabang Medan. Jurnal Bisnis Corporate, 4(1), 64–76. https://doi.org/10.46576/jbc.v4i1.459
Asiah, S. (2017). Manajemen Konflik Teori dan Aplikasi. Pustaka Cendekia.
Andriani, D., Christoffel, K., & Tawas, H. (2020). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Motivasi Kerja Pada PT. Tirta Investama Airmadidi (Aqua). 8(1), 2075–2084. https://doi.org/10.35794/emba.v8i1.28059
Ahmad Yuliaya, Tewal Bernhard, N. T. R. (2019). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Fif Group Manado. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi,7(3),2303–1174.https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.7.3.2019.23747
Adamy, Marbawi. (2016). Buku Ajar Manajemen Sumber Daya Manusia Teori, Praktik dan Penelitian. Pers Unimal, Lhokseumawe.
Bete, K., Ndoen, L. M., & Astusi, I. (2023). Pengaruh Konflik Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hypernart Lippo Plaza Kupang. In Jurnal Bisnis&Manajemen(Vol.15,Issue1). https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/11472
Coser, L. (1956). The functions of social conflict. Glencoe, IL: Free Press
Cahyana, I. G. S., & Jati, I. K. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi, Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. E-Jurnal Akuntansi UniversitasUdayana,18(2),1314–1342. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/ view/24774
Fitriano, A., Chandra, R., Gunawan, A., Jovita, Risliana, & Sari, Y. I. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Disiplin Kerja Dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. National Super. Jurnal Warta Edisi, 14(63), 81–103. https://doi.org/10.46576/wdw.v14i1.544
Giovanni, T. M., Kojo, C., & Lengkong, V. P. K. (2015). Pengaruh Konflik Peran, Konflik Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Air Manado. https://doi.org/10.35794/emba.3.3.2015.9319
Hakiki, M. S., & Anggraini, D. A. (2023). Studi Literatur Kepemimpinan, Konflik dan Manajemen Konflik. 1, 121–131. https://doi.org/10.31605/mssj.v1i2.2058
Hariyanto, D., & Kesumawati, R. (2016). Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Unit Pemeliharaan Jalan Dan Jembatan Pada Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Kalimantan Barat. Jurnal Manajemen Motivasi, 12(1), 641–646. http://dx.doi.org/10.29406/jmm.v12i1.435
Hayati. (2016). Kesehatan Mental Karyawan Di Lingkungan Pekerjaan. Sebuah Studi Pada Divisi Support Perusahaan Multinasional. Jurnal Psikologi Dan Pengemabangan Sdm, 8(2), 44–54. https://ejournal.borobudur.ac.id/index.php/psikologi/article/view/598
Irfanudin, A. M. (2021). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Wilayah Tigaraksa. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora, 4(1). https://doi.org/10.33753/madani.v4i1.150
Juartini, T. (2021). Pengaruh Konflik Dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Delima Pinglogistra Jakarta Timur. Jurnal Ekonomi Dan Industri, 22(2). https://doi.org/10.35137/jei.v22i2.584
Julaeha, E. (2019). Peran Pembimbing Konseling Islam dalam Menangulangi Konflik, Stres, Trauma dan Frustrasi. Prophetic: Professional, Empathy and Islamic Counseling Journal, 2(01), 111–126. http://dx.doi.org/10.24235/prophetic.v2i1.4754
Kurniawati, Kusdarianto, I., & Mustafa Muhani, P. (2020). Pengaruh Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor PT PLN (Persero) Rayon Masambaa Kabupaten Luwu Utara. E-Jurnal M(X), ISSN : 1-11. http://repository.umpalopo.ac.id/id/eprint/586
Kobzar, S. (2013). Transforming research into an engaging policy story: How to write a policy brief. Glagoslav Publications B.V. - https://hdl.handle.net/1814/62781
Krisnandi, H., & Saputra, N. A. (2021). Kompetensi, Komunikasi, Kedisiplinan, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Oikonomia: Jurnal Manajemen, 17(1), 13. http://dx.doi.org/10.47313/oikonomia.v17i1.1226
Lee, H. (2021). Changes in workplace practices during the COVID-19 pandemic: the roles of emotion, psychological safety and organisation support. Journal of Organizational Effectiveness, 8(1), 97–128. https://doi.org/10.1108/JOEPP-06-2020-0104
Mаngkunеgаrа, А. P. (2000). Mаnаjеr sumbеr dаyа Mаnusiа pеrusаhааn. Bаndung: Rеmаjа Rosdаkаryа.
Mangkunegara, A. A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia (Bandung). Remaja Rosdakarya.
Mardikaningsih, R., Sinambela, E. A., Retnowati, E., Darmawan, D., Putra, A. R., Arifin, S., Radjawane, L. E., Issalillah, F., & Kharyu, R. K. (2022). Dampak Stres, Lingkungan Kerja dan Masa Kerja terhadap Produktivitas Pekerja Konstruksi. Jurnal Penelitian Rumpun Ilmu Teknik (JUPRIT), 1(4), 38–52. https://doi.org/10.55606/juprit.v1i4.616
Nike Retnowati, A., Aprianti, V., Agustina, D., & Ekonomi dan Bisnis, F. (n.d.). sDampak Work Family Conflict dan Stres Kerja Pada Kinerja Ibu Bekerja Dari Rumah Selama Pandemic Covid 19 di Bandung. Jurnal Sain Manajaemen, 6 No2, 161–166. https://doi.org/10.30656/sm.v6i2.2963
Novaritpraja, G. Y. (2020). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Sumber Dukungan Sosial Sebagai Variabel Moderating (Studi Pada Karyawan Bagian Hatchery PT. Charoen Pokphan Jaya Farm). Arthavidya Jurnal Ilmiah Ekonomi, 87–100. https://doi.org/10.37303/a.v22i1.153
Nevia, A. (2021). Hubungan Tingkat Pengetahuan dalam Pemakaian Kosmetik Pemutih Wajah dengan Resiko Terjadinya Penyakit Kulit pada Remaja Putri di Desa Pasuruan Rt 01 Rw 08 Lampung Selatan Tahun 2021. 1–105. https://doi.org/10.37303/a.v21i1.205
Pahlawati, E., Norman, E., & Supriyatna, R. K. (2022). Dampak Stres Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai RSUD Kota Bogor pada Masa Pandemi Covid-19. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4, 101–119. https://doi.org/10.47467/reslaj.v4i1.525
Prakoso, S. (2019). Kinerja Kualitatif. Jurnal Kualitas, 1(1), 10–61. Diterbitkan oleh Universitas Gadjah Mada.
Putra, E. (2020). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv. Apotik Keluarga Pekanbaru. Eko Dan Bisnis: Riau Economic and Business Review, 11(3), 268–277. https://doi.org/10.36975/jeb.v11i3.285
Rialmi, Z. (2021). Manajemen Konflik & Stres. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951-952.
Robbins, Stephen P. 2006. PerilakuOrganisasi. Edisi Sepuluh.Terjemahan oleh Benyamin Molan. Klaten: PT. Intan Sejati
Stoner, James A.F. and Charles Wankel. 1993. Manajemen Third Edition. PrenticeNew Jersey : Hall International.Inc.Englewood Ciffes
Setiono, B. A. (2016). Pengaruh Budaya Organisasi , Karakteristik Individu , Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Karyawan PT . Pelindo III Surabaya ( Influence of Organizational Culture , Individual Characteristics , Job Characteristics on Employee Performance PT . Pelindo. Jurnal Aplikasi Pelayaran Dan Kepelabuhan, 6(2), 128–146. http://pdp-journal.hangtuah.ac.id/index.php/japk/article/view/30
Siswoyo, A. H. E., & Sulistyani, L. (2020). Dampak Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Kecerdasan Emosional Dan Komitmen Organisasi. Of Marketing and Commerce, 5(1), 25–38. https://e-journal.stie-aub.ac.id/index.php/bhirawa/article/view/758
Slamet, R. (2023). Manajemen Kinerja: Teori, Konsep, dan Implementasi. Pustaka Cendekia Utama, Jakarta. ISBN 978-623-7341-23-4.
Sugiyono. (2014). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Bandung Alfabeta cv.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D (Cet.26). Alfabeta.
Susilo, Y. H., & Wahyudin. (2020). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pertanian Kota Surabaya. EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis, 1(01), 45–58. https://doi.org/10.37366/ekomabis.v1i01.5
Wang, B., Liu, Y., Qian, J., & Parker, S. K. (2021). Achieving Effective Remote Working During the COVID-19 Pandemic: A Work Design Perspective. Applied Psychology, 70(1), 16–59. https://doi.org/10.1111/apps.12290
Widjaja, Y. R., Widhiyanti, I. S., & Mubarok, A. (2021). Pengaruh Konflik Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di CV. Perdana Jaya Creative Bandung. Jurnal Sain Manajemen, 3(2), 83–94. https://doi.org/10.51977/jsm.v3i2.563
Worang, L. S., Repi, A. L., & Dotulong, L. O. . (2017). Pengaruh Konflik dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Kantor Cabang Manado Sarapung. 3038 Jurnal EMBA, 5(2), 3038–3047. https://doi.org/10.35794/emba.v5i3.17304
Van der Waal, JW, & Thijssens, T. (2020). Keterlibatan perusahaan dalam tujuan pembangunan berkelanjutan: Menjelajahi Wilayahh. Jurnal Produksi Bersih , 252 , 119625.
Yerkes, R. M., & Dodson, J. D. (1908). The relation of strength of stimulus to rapidity of response in a simple reflex. Psychological Review, 15(6), 1-22.
Yudha Fitriana, R. (2024). Persepsi Insentif Dengan Konflik Kerja Karyawan Perusahaan Roti Salwa Trenggalek. Cognicia, 1(1). https://doi.org/10.22219/cognicia.v1i1.1454
